Як подати звернення до управління Державної служби
якості освіти у Сумській області.
Захист прав учасників освітнього процесу — педагогів, здобувачів освіти, їх батьків — серед пріоритетів діяльності Державної служби якості освіти України та її територіальних органів
У разі виникнення питань щодо доступу до якісної освіти, дотримання чинного законодавства про освіту, кожен бажаючий може звернутися до Управління Державної служби якості освіти у Сумській області в один із способів:
✅ надіслати звернення на електронну пошту управління Служби sumy@sqe.gov.ua або на адресу:
просп. Свободи, 38, м. Суми, 40016;
✅ зателефонувати на «гарячу лінію» (0542) 77 66 10;
+38 066 232 20 11
✅ викласти звернення на особистому прийомі (попередній запис за телефоном (0542) 77 66 10
У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.
В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику буде надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.
Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає.
Звернення надіслане з використанням мережі Інтернет (електронне звернення) є різновидом письмового звернення та оформляється з дотриманням вищевказаних вимог.
#UAразом
Управління Державної служби якості освіти у Сумській області
Телефон: 0542 77 66 10
Сторінки в соціальних мережах:
https://www.facebook.com/SumySQEua
https://www.youtube.com/channel/UCFE79MN0tYPp0n6JyHNznbw
Інституційний аудит — це комплексна зовнішня перевірка та оцінювання освітніх і управлінських процесів закладу освіти, які забезпечують його ефективну роботу та сталий розвиток.
Мета проведення інституційного аудиту — оцінювання якості освітньої діяльності закладу освіти та вироблення рекомендацій щодо: підвищення якості освітньої діяльності та вдосконалення внутрішньої системи забезпечення якості освіти, приведення освітнього та управлінського процесів у відповідність із вимогами законодавства, зокрема ліцензійних умов.
Інституційний аудит здійснюватиме Державна служба якості освіти та її територіальні органи.
Оцінюватиме роботу закладу окремо створена експертна група. До її складу входитимуть педагогічні працівники, які пройшли сертифікацію та/або мають вищу кваліфікаційну категорію, керівники (заступники керівників) закладів освіти, які пройшли інституційний аудит, а також за потреби інші фахівці (експерти). В експертній групі має бути не більше 12, але не менше 3 членів.До її роботи можуть долучити представників громадськості.
Під час оцінювання навчального заклад враховуватимуть думки учасників освітнього процесу. Тому окрім спостережень за освітньою діяльністю та відвідування навчальних занять, експертна група може проводити опитування серед педпрацівників, а також учнів та батьків.
Внутрішня система забезпечення якості освіти: Абетка для директора
Інституційнй аудит у запитаннях і відповідях
Закон України "Про освіту"
http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2145-19
Національна стратегія реформування системи інституційного догляду та виховання дітей на 2017-2026 роки